中信保诚人寿“养老管家”荣获“年度品质康养服务管理企业”奖

近日，由《今日保》与今日保研究院联合发起“2024今日保·年度保险与康养服务评选”评选结果正式发布。中信保诚人寿“养老管家”凭借专业养老服务运营管理能力，荣获“年度品质康养服务管理企业”奖。

中国老龄化进程加快，保险与康养协同发展模式不断深化，本次“今日保·年度保险与康养服务评选”着眼于大健康、大养老两大民生领域，把握行业前沿动态，发掘新思路、新模式、新成果，从技术、服务、影响力等维度综合考量，着力推动保险与养老事业高质量发展。

据了解，中信保诚“养老管家”包括旅居养老尊享权益、养老机构预约服务、居家康护服务、居家适老化改造服务及就医协调性服务。其中具有特色的旅居养老是基于活力老人调养身心和养老双重需求，结合“候鸟式养老”和“度假式养老”，新推出的养老方式。在中信保诚人寿旅居养老服务网络内为客户提供住宿、美味餐饮、健康医护、休闲活动等项目及优享价格，目前关于本项目的更多权益仍在不断拓展中。此外，居家康护服务也得到客户及市场认可，目前居家康护服务合作网络覆盖全国200余个城市，服务权益包含居家康护服务需求评估及服务建议、价格折扣等，使客户可以做到足不出户享受“嵌入式”家庭养老。

养老金融作为金融“五篇大文章”关键篇章之一，要求金融机构不仅要关注客户的财富保值增值，更要深入探索如何助力客户实现多样化的养老需求。中信保诚人寿围绕金融“五篇大文章”主动调整，聚焦养老金融，加强跨界融合，积极构建多层次、广覆盖的养老金融服务体系，借助中信金融联合舰队优势，优化养老服务供给，打造中信保诚人寿1个生态圈、2个网络、2支队伍的“1+2+2”特色养老服务解决方案。

在养老服务开发方面，中信保诚人寿整合国内优质康养服务资源，为客户提供先进的家庭养老综合解决方案。2021年，中信保诚人寿推出养老管家服务，目前已迭代至3.0版本，形成了涵盖居家养老、机构养老、就医协助三大服务模块的模式。截至目前中信保诚人寿已签约全国30余家养老机构，通过直签的合作形式为客户提供有保障的品质服务及差异化权益；居家养老康护服务合作网络覆盖全国200余个城市，满足居家专业照护需求，同时提供医疗协助服务等，为老龄家庭提供喘息服务。

在为品质养老加分的理念引领下，中信保诚人寿未来将在居家科技养老及旅居养老这两个方面发力，通过科技赋能和跨界融合等方式，为客户提供更加智能化、便捷化、高品质的养老服务。旅居养老是中信保诚人寿在“养老金融”领域的全新探索，旨在满足现代老年人对美好生活的向往，通过与全国优质康养机构合作，将康养与游玩完美结合。在居家养老方面，中信保诚人寿将引入科技赋能服务，利用先进的科技手段，如物联网、大数据、人工智能等，为居家养老提供更加智能化、便捷化的服务。